ペットショップにて

動物が好きな僕にとってペットショップは

本当に楽しく、心が和む場所として

たまにふらっと立ち寄る事があります。

2週間ほど前に立ち寄ったそのお店は

真新しく、たくさんのペット、ペット用品が充実していて

なかなかいい場所と評価をしていた所でした。

ミニチュアシュナウザーという種類の犬が

ここ4～5年ずっと好きでして、もしかしていないかなぁなんて

軽い気持ちで探してみることに。

すると元気な真っ白いシュナちゃんがこちらを見ており

嬉しくて店員さんと詳しくお話させてもらっていました。

いい犬で店員さんのお気に入りであることもわかり

すこーし気持ちも傾いたときに

その店員さんが一言。

「他にも狙っている人がいますし、明日の10時には居なくなります」

・・・この一言になんだか変な違和感がふつふつと。

結局ご縁がないものと今回は諦めていました。

そして今日時間があったので二回目の癒しを求めて。

もしやとは思いましたが・・・いました。そのわんちゃん。

その後ろに、目が会うとちょっとばつの悪そうな店員さんと共に。

消費には需要と供給があって初めて成り立つ事です。

うその情報や、消費者をかつぎ、だまそうとする。

店の都合やその店員さんのノルマを持ち出しては

信頼関係は絶対に結ぶことは出来ません。

心の和む場所で

心が悲しくなってしまいましたが

同じ接客をする立場として

消費者にとって一番必要な情報をわかり易く的確にお話する姿勢。

また選択権は絶対に消費者（患者様）にある。

という考えは絶対に崩すまいと

白いシュナちゃんに誓いながら帰路につきました。